石川県消費生活支援センター

消費生活に関するトラブルや困りごと、お気軽にご相談ください。
石川県内にお住まいの個人の消費者の方がご利用いただけます。

• 消費者ホットライン：局番なしの 188 番（い・や・や）
  市町、県、国民生活センターのいずれかの消費生活相談窓口につながります。
• 相談電話番号:076-255-2120
• メールによる相談を受け付けています。
  メール相談専用フォーム（外部リンク）

所在地：〒920-0968  石川県金沢市幸町12-1  石川県幸町庁舎 3階（地図）
相談電話番号：076-255-2120
ファックス番号：076-255-2397​​​​​​
開館時間：平日 9時から17時、土曜日 9時から12時30分
休館日：日曜日、祝日、年末年始(12月29日から1月3日まで)
 

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令和6年（2024年）能登半島地震及び大雨に関する消費者トラブルの相談専用ダイヤル

石川県消費生活支援センターでは、令和6年（2024年）能登半島地震及び奥能登豪雨に関する消費者トラブルの未然防止や解決支援のため、専用の相談ダイヤルを開設しています。

• 電話番号：076-255-2319
• 受付時間：（平日）9時～17時、（土曜日）9時～12時30分

能登半島地震及び大雨関連消費者相談専用ダイヤル（PDF：389KB）

 

また、国民生活センターでも「能登半島地震関連 消費者ホットライン」を開設しています。

• 電話番号：0120-797-188（フリーダイヤル・通話料無料）
• 受付時間：10時～16時（土日祝日含む）

※「050」から始まるIP電話からはつながりません。
※おかけ間違いにご注意ください。

詳細は以下のリンクをご確認ください。
【国民生活センター】「能登半島地震関連 消費者ホットライン」の開設について-震災に便乗した詐欺的トラブル等に注意！！-（外部リンク）

お気を付けください！

• 【国民生活センター】ご用心  災害に便乗した悪質商法（外部リンク）（随時更新）
• 【国民生活センター】​令和6年能登半島地震に便乗した詐欺的トラブルにご注意ください！-義援金や寄付を集めるという不審な電話・訪問に注意！-（外部リンク）（1月12日）
• 「保険金で住宅の修理ができる」と勧誘する保険申請サポートのトラブルに注意  
• 【国民生活センター】被災地域は特に注意！災害後の住宅修理トラブル（外部リンク）
• 【国民生活センター】点検中に屋根を壊された？ 点検商法に注意（外部リンク）
• 【NITE】災害復旧時の製品事故の防止について（外部リンク）（1月17日）

消費生活相談員の募集について

• 石川県消費生活支援センターでは、消費生活相談員を募集しています

新着情報

• 「若者の消費生活ハンドブック」が新しくなりました（9月24日）
• 「マイライフいしかわ2024夏号」を発行しました（8月8日）
• 新着図書のご案内（4月30日）
• 新着パネルのご案内（4月15日）
• 「消費生活ガイド」が新しくなりました（2月29日）

国民生活センターから

• 紅麹関連製品による健康被害について（外部リンク）
• 海産物の購入を強引に勧める電話に注意！-断っているにもかかわらず商品を送り付けられてきたという事例も-（外部リンク）（11月8日）
• ブラインド等のひもで低酸素状態に 危険性を十分に認識して！（外部リンク）（11月7日）
• ウォーターサーバーの勧誘トラブルにご注意！-その契約、レンタルですか？購入ですか？-（外部リンク）（11月6日）
• インターネットで注文する食事宅配に関する消費者トラブル-便利に使うために気を付けたいこと-（外部リンク）（11月6日）
• 重大な事故につながるおそれも！長期使用の石油ファンヒーター（外部リンク）（10月31日）
• 走行中にフレームが破損した折りたたみ自転車-当該品をお持ちの方は使用を中止し、事業者にお問い合わせください-（外部リンク）（10月30日）
• 内容器が破損した二重構造のガラス製ジョッキ（外部リンク）（10月30日）
• 庫内底面のガラスが破損したオーブンレンジ（外部リンク）（10月30日）
• 海産物の電話勧誘トラブルに注意（外部リンク）（10月24日）
• 「○○ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑って（外部リンク）（10月17日）
• 子どもに持たせるスマホにはペアレンタルコントロール機能を（外部リンク）（10月10日）

→その他の新着情報  国民生活センター（外部リンク）

消費者庁から

• バットやクラブ、ボールに当たりけがをする事故が発生!（外部リンク）（10月24日）
• 「SNSでPR投稿をすると報酬がもらえる」とエステサロンで勧誘する事業者に関する注意喚起（外部リンク）（10月24日）

→その他の新着情報  消費者庁  安全・安心のために注意していただきたいこと（外部リンク）

NITE（独立行政法人製品評価技術基盤機構）から

• 暖房、点検、ヨシ！ ～5つの点検で火災を未然に防ぎましょう～（外部リンク）（10月31日）

→その他の新着情報  NITE  プレスリリース（外部リンク）

主な業務内容

1. 商品やサービスなど、消費生活全般に関する苦情や問合せなどの相談窓口  （電話・来所・メール）
2. 生活情報プラザのご案内（図書、DVD、ゲーム教材、パネルの貸出）
3. センター講座・出前講座（実験講座を含む）、かしこい消費者塾のご利用案内
4. 商品テスト結果（苦情テスト、試買テスト）

 トピックス

1. 消費生活に関するイベント情報
2. 消費生活相談状況
3. 消費者市民社会とは？
4. 【消費者被害防止啓発サイト】成人になったら消費者トラブルにご注意を

情報提供

1. 石川県消費生活支援センターからの情報提供
2. クーリング・オフ通知の書き方
3. メールマガジンの登録
4. 情報誌『マイライフいしかわ』、啓発用パンフレット 、啓発動画
5. お役立ちサイト(外部リンク集)
6. 中期経営目標

 

メールでの消費生活相談はこちらから受け付けます。