令和5年度第3回県政モニターアンケート

調査概要

調査テーマ

• 石川県ホームページについて
• 県公式SNSについて

調査期間

令和5年7月25日～令和5年8月1日

対象者数

523人（県政インターネットモニター）

回答者数

439人（回答率83.9％）

本結果に係るパーセンテージは小数点第2位を四捨五入しています（以下同様）

結果の記載方法について

単一回答の場合は、設問中の各選択肢の回答割合を記載し、複数回答の場合は、設問の回答者全体のうち各選択肢を選んだ方の割合を記載しています。

 石川県ホームページについて

石川県ホームページを県民の皆様にとってより利用しやすいものにしていくため、利用状況などについてアンケートを実施します。ぜひ一度石川県ホームページをご覧いただき、ご回答ください。

調査項目

• 設問1.石川県ホームページがR5.3月にリニューアルしたことをご存じでしたか。
• 設問2.石川県ホームページのリニューアルをどこで知りましたか。
• 設問3.リニューアル後の石川県ホームページのデザイン（色使いやページの構成など）に関してどう思いますか。
• 設問4.画面上部にある「検索メニュー」についてどう思いますか。※検索ボックスや、ジャンル・目的別ページへの案内をまとめて掲載
• 設問5.スマートフォンから見やすいページになったと思いますか。
• 設問6.石川県ホームページで探していた情報は見つかりましたか。
• 設問7.石川県ホームページで知りたい情報をどのように探しましたか。
• 設問8.石川県ホームページの分かりやすさについてどう思われましたか。
• 設問9.石川県ホームページに対するご意見・利用したご感想・掲載してほしい内容などがありましたらご記載ください。

調査結果

 設問1.石川県ホームページがR5.3月にリニューアルしたことをご存じでしたか。

	回答数	回答率
知っていた	60	13.7%
知らなかった（今初めて知った）	379	86.3%

 設問2.石川県ホームページのリニューアルをどこで知りましたか。(設問1で「知っていた」と答えた方のみ回答。)

	回答数	回答率
たまたま閲覧したときにリニューアルされていた	49	81.7%
新聞など報道で知った	8	13.3%
覚えていない	2	3.3%
その他〔自由記載〕	1	1.7%

 

 設問3.リニューアル後の石川県ホームページのデザイン（色使いやページの構成など）に関してどう思いますか。

	回答数	回答率
使いやすい	327	74.5%
使いにくい	12	2.7%
使わない・分からない	86	19.6%
あることに気が付かなかった	14	3.2%
その他〔自由記載〕	0	0.0%

 設問4.画面上部にある「検索メニュー」についてどう思いますか。※検索ボックスや、ジャンル・目的別ページへの案内をまとめて掲載

	回答数	回答率
使いやすい	248	56.5%
使いにくい	25	5.7%
使わない・分からない	93	21.2%
あることに気が付かなかった	63	14.4%
その他〔自由記載〕	10	2.3%

 設問5.スマートフォンから見やすいページになったと思いますか。

	回答数	回答率
見やすくなったと思う	184	41.9%
特に不満はない	204	46.5%
見づらくなったと思う	17	3.9%
その他〔自由記載〕	34	7.7%

 設問6.石川県ホームページで探していた情報は見つかりましたか。

	回答数	回答率
簡単に見つかった	224	51.0%
時間はかかったが見つかった	158	36.0%
見つからなかった（または掲載されていなかった）	57	13.0%

 設問7.石川県ホームページで知りたい情報をどのように探しましたか。(当てはまるものを全て選択)

	回答数	回答率
インターネット検索（グーグル、ヤフーなど）で該当ページを直接探した	255	58.1%
「検索メニュー」の検索ボックスから検索した	150	34.2%
県ホームページ上部の「防災・安全・安心」、「くらし・環境」などのボタンから探した	140	31.9%
県ホームページのトップページにある「新着情報」欄から探した	52	11.8%
施策を担当する課のページから探した	23	5.2%
新聞やチラシに記載されているQRコードなどで、該当のページへ直接アクセスした	29	6.6%
その他〔自由記載〕	10	2.3%

 設問8.石川県ホームページの分かりやすさについてどう思われましたか。

	回答数	回答率
分かりやすい	271	61.7%
やや分かりづらい	91	20.7%
分かりづらい	15	3.4%
特にない	62	14.1%

 設問9.石川県ホームページに対するご意見・利用したご感想・掲載してほしい内容などがありましたらご記載ください。（自由記載）

主な回答

• 以前に比べて文字も大きくわかりやすくなってると思います
• 以前に比べ、明るい印象で、良くなったと思う。
• 今まで石川県ホームページを検索したことが無かったので今後利用してみたいと思います
• トップぺージがずっと下までスクロールする状態で下まで長すぎる感じがします。ある程度の画面サイズでパッパッと切り替わる方が見やすいかなと思います。

ページの先頭へ戻る 

 県公式SNSについて

県では、県のイベント情報や取り組みについて、ツイッターなどのSNSにより発信しています。今後の情報発信の参考とするため、アンケートを実施します。

調査項目

• 設問1.普段利用しているSNSについて教えてください。
• 設問2.県公式SNSについて、「友だち」登録またはフォローされているものはありますか。
• 設問3.LINE公式アカウント「石川県」でどんな情報を得られるとよいですか。
• 設問4.LINE公式アカウント「石川県」に欲しい機能はありますか。
• 設問5.現在、LINE公式アカウント「石川県」で1日2件の投稿をしていますが、投稿回数についてお伺いします。
• 設問6.どのくらいの投稿回数がよいと思いますか。
• 設問7.「ほっと石川」（Twitter）でどんな情報を得られるとよいですか。
• 設問8.「ほっと石川」（Instagram）でどんな情報を得られるとよいですか。
• 設問9.県の投稿で印象に残ったものがあれば教えてください。
• 設問10.石川県公式SNSについて、感想やご意見などがあれば教えてください。

調査結果

 設問1.普段利用しているSNSについて教えてください。(当てはまるものを全て選択)

	回答数	回答率
LINE	638	145.3%
Twitter	306	69.7%
Instagram	337	76.8%
Facebook	129	29.4%
TikTok	440	100.2%
その他のSNS〔自由記載〕	133	30.3%
SNSは利用していない	239	54.4%

 設問2.県公式SNSについて、「友だち」登録またはフォローされているものはありますか。(当てはまるものを全て選択)

	回答数	回答率
LINE公式アカウント「石川県」	263	59.9%
「ほっと石川」（Twitter）	23	5.2%
「ほっと石川」(Instagram)	18	4.1%
登録またはフォローしていない	170	38.7%

 設問3.LINE公式アカウント「石川県」でどんな情報を得られるとよいですか。(当てはまるものを全て選択)

	回答数	回答率
県のイベント情報	333	75.9%
災害など緊急を要する情報	314	71.5%
県からのお知らせ	216	49.2%
県の施設情報	157	35.8%
クーポンやお得な情報	248	56.5%
その他〔自由記載〕	17	3.9%

 設問4.LINE公式アカウント「石川県」に欲しい機能はありますか。

	回答数	回答率
自分がほしい内容や地域の情報だけを受信するように設定できる	91	20.7%
イベントの参加申し込みや手続きなどの申請がLINEからできる	204	46.5%
県に対する意見をLINEから気軽に送信できる	61	13.9%
特になし	70	15.9%
その他〔自由記載〕	13	3.0%

 設問5.現在、LINE公式アカウント「石川県」で1日2件の投稿をしていますが、投稿回数についてお伺いします。

	回答数	回答率
多い	148	33.7%
ちょうどいい	282	64.2%
少ない	9	2.1%

 設問6.どのくらいの投稿回数がよいと思いますか。（設問5で「多い」、「少ない」と答えた方のみ回答。）

	回答数	回答率
1日3回以上	8	5.1%
1日1回	47	29.9%
週に2～3回	59	37.6%
週に1回	33	21.0%
その他〔自由記載〕	10	6.4%

 設問7.「ほっと石川」（Twitter）でどんな情報を得られるとよいですか。(当てはまるものを全て選択)

	回答数	回答率
県のイベント情報	282	64.2%
災害など緊急を要する情報	281	64.0%
県からのお知らせ	186	42.4%
県の施設情報	130	29.6%
クーポンやお得な情報	197	44.9%
その他〔自由記載〕	34	7.7%

 設問8.「ほっと石川」（Instagram）でどんな情報を得られるとよいですか。(当てはまるものを全て選択)

	回答数	回答率
県のイベント情報	318	72.4%
災害など緊急を要する情報	210	47.8%
県からのお知らせ	175	39.9%
県の施設情報	157	35.8%
クーポンやお得な情報	196	44.6%
その他〔自由記載〕	35	8.0%

 設問9.県の投稿で印象に残ったものがあれば教えてください。（自由記載）

主な回答

• 県立図書館でのイベントや文化の森おでかけパス
• イベント情報
• 新型コロナワクチン関連かな。かなり参考になりました。

 設問10.石川県公式SNSについて、感想やご意見などがあれば教えてください。（自由記載）

主な回答

• 今まで県のSNSはフォローをしていませんでしたが、発信されている情報を見て、こんなイベントがあったのかと驚きました。今までは制度のことや災害情報などが知りたいだけだからホームページを見に行って情報がわかればそれでいいと思っていましたが、これからはSNSの情報も見ていきたいと思いました。
• 催し物や行事の内容など等は、わかりやすいが、それに参加する場合など、オンラインで手続きができるなど、やれるようになればよい。
• あまり回数が多いと、またか…と見ようと思わなくなってしまうので緊急時以外はもう少し少なく配信した方が見ようという気になります。

ページの先頭へ戻る 

アンケート調査の結果一覧へ戻る