平成24年度 施設利用者・施策対象者へのアンケート調査結果について（満足度）

事業・施設全般の満足度について

1.公の施設(直営施設)

事業・施設名			調査期間	有効 回答数	満足度（％）
					満足	概ね 満足	やや 不満	不満
美術館			平成24年4月22日～平成25年2月28日	482	56%	39%	3%	2%
歴史博物館			平成24年4月21日～6月3日	386	52%	37%	9%	2%
白山ろく民俗資料館			平成24年4月1日～12月10日	113	79%	19%	1%	1%
能楽堂			平成24年7月28日～8月18日	212	59%	38%	0%	3%
石川四高記念文化交流館			平成24年5月3日～9月24日	337	44%	51%	4%	1%
消費生活支援センター			平成24年4月1日～平成25年3月13日	329	57%	41%	1%	1%
こころの健康センター			平成24年6月1日～9月30日	160	58%	39%	0%	3%
総合看護専門学校			平成25年3月1日～31日	214	21%	55%	19%	5%
県立中央病院（入院患者）			平成24年11月13日～30日	491	36%	63%	1%	0%
県立中央病院（外来患者）			平成24年11月13日～30日	679	26%	71%	2%	1%
県立高松病院			平成24年12月7日～21日	324	46%	36%	10%	6%
保育専門学園			平成24年9月3日	109	24%	54%	17%	4%
中宮展示館			平成24年4月28日～11月11日	109	78%	22%	0%	0%
夕日寺健民自然園			平成24年4月1日～平成25年2月27日	13	38%	54%	8%	0%
医王山ビジターセンター			平成24年5月1日～11月30日	17	47%	47%	6%	0%
九谷焼技術研修所			平成24年9月3日～10日	23	26%	65%	9%	0%
九谷焼技術者自立支援工房			平成25年2月28日～3月12日	19	74%	26%	0%	0%
小松産業技術専門校			平成25年3月5日～7日	36	61%	36%	3%	0%
金沢産業技術専門校			平成25年3月11日～14日	31	36%	45%	6%	13%
七尾産業技術専門校			平成25年3月11日～14日	27	33%	48%	19%	0%
能登産業技術専門校			平成25年3月4日～8日	32	31%	52%	14%	3%
海洋漁業科学館			平成24年8月1日～9月30日	51	67%	27%	6%	0%
金沢みなと会館			平成24年4月1日～平成25年2月28日	29	24%	28%	10%	0%
金沢城公園			平成24年9月1日～11月30日	224	62%	36%	5%	0%
兼六園			平成24年9月1日～11月30日	318	75%	24%	0%	0%
生涯学習センター			平成24年7月1日～平成25年3月31日	204	45%	49%	5%	1%
県立図書館			平成24年9月18日～平成25年2月28日	226	26%	56%	15%	3%
輪島漆芸技術研修所			平成24年11月17日～平成25年3月3日	100	76%	24%	0%	0%

※金沢みなと会館については、「普通」の選択肢があるため、満足度の合計は100％ではありません。

2.相談事業

事業・施設名		担当所属	調査期間	有効 回答数	満足度（％）
					満足	概ね 満足	やや 不満	不満
NPO活動支援センター		県民交流課	平成24年7月1日～8月31日	23	83%	13%	4%	0%
行政相談		県民交流課	平成24年6月1日～平成25年2月28日	3	67%	33%	0%	0%
交通事故相談		県民生活課	平成24年7月1日～平成25年3月11日	45	78%	16%	2%	4%

 

3.庁舎(出先機関)

事業・施設名		調査期間	区分	有効 回答数	満足度（％）
					満足	概ね 満足	やや 不満	不満
行政庁舎		平成24年6月28日～7月11日	職員の接遇	373	24%	67%	8%	1%
			庁舎の管理状況	375	36%	56%	8%	1%
中能登総合事務所		平成24年5月15日～12月28日	職員の接遇	70	70%	29%	0%	1%
			庁舎の管理状況	56	34%	57%	9%	0%
奥能登総合事務所		平成24年6月1日～12月31日	職員の接遇	64	72%	25%	3%	0%
			庁舎の管理状況	60	63%	37%	0%	0%
小松県税事務所		平成24年7月1日～9月30日	職員の接遇	5	80%	20%	0%	0%
			庁舎の管理状況	5	0%	80%	20%	0%
金沢県税事務所		平成24年7月1日～9月30日	職員の接遇	17	71%	23%	6%	0%
			庁舎の管理状況	16	50%	44%	6%	0%
南加賀保健福祉センター		平成24年4月1日～平成25年3月6日	職員の接遇	28	61%	33%	3%	3%
			庁舎の管理状況	25	64%	36%	0%	0%
石川中央保健福祉センター		平成24年7月2日～平成25年3月8日	職員の接遇	25	72%	28%	0%	0%
			庁舎の管理状況	24	8%	58%	33%	0%
能登中部保健福祉センター		平成24年5月1日～平成25年3月5日	職員の接遇	114	72%	26%	2%	0%
			庁舎の管理状況	114	55%	43%	0%	2%
能登北部保健福祉センター		平成24年4月1日～平成25年2月28日	職員の接遇	11	64%	36%	0%	0%
			庁舎の管理状況	11	64%	36%	0%	0%
手取川水道事務所		平成24年4月1日～平成25年3月31日	職員の接遇	60	92%	8%	0%	0%
			庁舎の管理状況	55	93%	7%	0%	0%
石川農林総合事務所		平成24年6月1日～8月31日	職員の接遇	13	62%	38%	0%	0%
			庁舎の管理状況	13	46%	54%	0%	0%
県央農林総合事務所		平成24年6月1日～8月31日	職員の接遇	36	72%	28%	0%	0%
			庁舎の管理状況	33	73%	27%	0%	0%
奥能登農林総合事務所		平成24年6月1日～8月31日	職員の接遇	30	67%	33%	0%	0%
			庁舎の管理状況	30	67%	33%	0%	0%
石川土木総合事務所		平成24年7月1日～9月30日	職員の接遇	5	20%	60%	20%	0%
			庁舎の管理状況	5	20%	80%	0%	0%
中能登土木総合事務所		平成24年7月1日～9月30日	職員の接遇	35	60%	37%	3%	0%
			庁舎の管理状況	35	37%	57%	6%	0%
奥能登土木総合事務所		平成24年7月1日～9月30日	職員の接遇	16	56%	31%	13%	0%
			庁舎の管理状況	16	31%	63%	6%	0%

4.イベント、研修会

事業・施設名		担当所属	調査期間	有効 回答数	満足度（％）
					満足	概ね 満足	やや 不満	不満
自主防災組織組織化啓発研修会		危機対策課	平成24年5月20日、27日、6月10日	238	47%	45%	5%	3%
北陸新幹線金沢開業カウントダウンフォーラム		開業企画課	平成25年3月30日	217	31%	63%	6%	0%
男女共同参画のつどい		男女共同参画課	平成24年6月23日	149	32%	60%	5%	3%
福祉サービスプレミアム研修		厚生政策課	平成24年8月27日	119	24%	66%	9%	1%
ゆーりんピック2012		長寿社会課	平成24年5月12日～22日	414	50%	44%	5%	1%
介護支援専門員研修		長寿社会課	平成24年9月8日	280	15%	69%	16%	1%
成年後見制度研修		長寿社会課	平成24年10月18日	81	31%	65%	2%	0%
障害者ふれあいフェスティバル		障害保健福祉課	平成24年9月16日	40	49%	38%	5%	8%
企業エコ化促進セミナー		地球温暖化対策室	平成24年8月25日	32	38%	62%	0%	0%
水環境フォーラムin加賀（基調講演）		水環境創造課	平成24年11月11日	74	74%	26%	0%	0%
水環境フォーラムin加賀（パネルディスカッション）		水環境創造課	平成24年11月11日	56	61%	36%	3%	0%
水環境フォーラムin加賀（展示コーナー）		水環境創造課	平成24年11月11日	70	67%	33%	0%	0%
里山づくりミーティング		里山創成室	平成25年3月22日	49	31%	69%	0%	0%
世界農業遺産スタディツアー		里山創成室	平成24年9月23日～平成25年3月24日	85	72%	28%	0%	0%
中国ビジネス研究会		産業政策課	平成24年9月3日	17	24%	59%	0%	0%
デザインセンターセミナー		産業政策課	平成24年7月6日～9月27日	19	68%	26%	5%	0%
のと就職フェア		産業立地課	平成24年12月27日	74	43%	45%	8%	4%
いしかわ伝統工芸フェア2013		経営支援課	平成25年2月8日～10日	298	55%	39%	5%	0%
国内大手旅行会社招へい事業		国際観光課	平成24年9月9日～11日	191	41%	56%	3%	0%
いしかわスイーツ博		観光振興課	平成24年11月3日～4日	100	36%	49%	13%	2%
いしかわ森林環境実感ツアー		農林総合研究センター	平成24年9月8日、22日	19	37%	53%	10%	0%
食品リサイクルセミナー		農業安全課	平成25年2月21日	14	71%	29%	0%	0%
建設業経営意識改革セミナー		監理課	平成24年6月7日～8日	136	8%	69%	21%	1%
心の教育推進大会		生涯学習課	平成24年11月4日	74	73%	26%	1%	0%

※中国ビジネス研究会については、「普通」の選択肢があるため、満足度の合計は100％ではありません。

5.その他(補助金等)

事業・施設名		担当所属	調査期間	有効 回答数	満足度（％）
					満足	概ね 満足	やや 不満	不満
各種申請・届出等処理業務		消防保安課	平成24年6月1日～平成25年2月28日	4	75%	25%	0%	0%
瑕疵担保履行法の届出		建築住宅課	平成24年10月1日～11月30日	28	27%	52%	19%	2%