令和7年度  グッドチョイスセミナー

日時

10月8日（水曜日）、10月15日（水曜日）  13時30分～15時30分

会場

石川県消費生活支援センター  2階大研修室 （金沢市幸町12-1  石川県幸町庁舎）

内容

10月8日（水曜日）

「企業への上手な意見の伝え方 ～カスハラやクレーマーと言われないために～」

講師：日本ハム株式会社 お客様志向推進部長代行兼お客様サービス室長代行   横山  澄   氏

ワークショップ「メーカーに届けたい、私のエピソード」

購入した商品やサービスに疑問を感じ、企業に質問や意見を伝えたいとき「カスタマーハラスメント」「クレーマー」と思われないか、ためらうことはないでしょうか？
企業のお客様サービス室の方を講師に、どのような言葉で伝えればきちんと受け止めてもらえるか、一緒に考えてみましょう。

 

10月15日（水曜日）

「ネットの買い物で騙されないコツ ～いま話題の「ダークパターン」とは～」

講師：特例認定NPO法人 日本WEB3推進協会  理事長   井出  豪   氏

ワークショップ「一緒にウェブサイトをチェックしてみよう」

「今なら●%OFF」などの言葉でお試し購入したら実は定期購入だった。「顧客満足度No.1の美容液」「割引期限のカウントダウンタイマー」など。ネット広告にはさまざまな誘導があります。それ、実は「ダークパターン」かも。
上手なネット購入の方法を学びましょう。

定員

各回30名

申込方法

チラシ裏面の参加申込書に必要事項を記入し、FAXまたはメールにてお申込みください(定員に達した時点で募集を終了します）。

グッドチョイスセミナーチラシ（PDF：1,238KB）

お問合わせ・申込先

適格消費者団体 認定NPO法人  消費者支援ネットワークいしかわ

〒920-0206  金沢市北寺町へ9番地3
TEL：076-254-6733
FAX：076-254-6744
Mail：info@csnet-ishikawa.com

※ 本事業は適格消費者団体 認定NPO法人  消費者支援ネットワークいしかわ に委託して実施します。