石川県県民の森の中期経営目標

石川県県民の森(加賀市山中温泉杉水町)

指定管理者

  所在地：加賀市山中温泉今立町イ179番地

  団体名：県民の森地域振興会

  代表者：会長  河原 泰弘

＜石川県県民の森＞  中期経営目標（実施期間  令和5年度～令和9年度）令和5年3月  策定

  施設の設置目的

 施設の果たすべき役割

 事業内容

（1） 森林・緑地の保全と景観保持

（2） 森林浴やレクリエーション活動施設の提供

（3） 野外教育活動施設の提供

          野外で活動する機会が少なくなった子ども・青少年に対し、自然観察や体験学習施設を整備し野外                  学習の場を提供します。

 （4）交流活動の場の提供

 現状と課題

（1） 管理運営体制について

• 県民の森では、民間のノウハウを活用して、施設を効率的・効果的に管理するため、指定管理者制度を平成18年度から導入しています。
• 公園利用者に対する利便の提供、利用の促進、利用施設・設備、備品及び植栽等の維持管理及び修繕に関する業務などは指定管理者が行っており、当中期経営目標の実施期間である令和5年度から令和9年度までは、「県民の森地域振興会」を指定管理者として指定しています。
• 県では、利用状況や利用者からのご意見、小修繕の実施状況などの管理状況について、指定管理者より定期的に報告を受け、運営指導や財政支援を行うなど、適正な管理・運営に努めています。
• 県は、指定管理者と調整し、老朽化した施設の更新・修繕などを実施しており、今後とも取り組みを充実させる必要があります。

（2）施設の利用促進及びサービス（満足度）向上について

• 目視等による施設、整備、遊具等の巡回点検を行い、常に安全かつ良好な状態を保持し、異常を発見した場合は、速やかに適切な処置を行っていきます。
• 園内の広場の管理、遊歩道等の管理、林道等の管理などの維持管理については計画的かつ状況に応じて実施し、良好な環境づくりに努めていきます。
• 現在指定管理者において、地域の自然、環境を利用し、魅力あるイベントを企画し実施しているが利用者の意見等を取り入れ、より良いイベントを実施していきます。
• 県民の森で実施される各イベント等へ支援協力を行い、多くの方が利用できるよう努めていきます。
• 広報活動として、パンフレットの配布を公共施設、各学校等を中心に行っており、今後とも情報発信の充実に努めていきます。

 （3）施設運営の効率化について

• 県と指定管理者間で連絡体制を確立し、常に情報を共有するなど、非常時にも即時対応できるよう連携を図り、迅速かつ効率的な施設運営を行っています。
• 今後とも、指定管理者の創意工夫に基づいた管理運営により、質の高いサービスを公園利用者に提供するとともに、管理経費の削減に努めていきます。                     

中期経営目標

（1）中期経営目標（指定管理者がすべき目標）

利用者数を5年間で4％増加させます。 利用者アンケートによる満足度は、引き続き95％以上を維持します。

 （2）測定指標と目標値

測定指標		基準値 （H29～R1平均）	中間目標値 （R7）	最終目標値 （R9）
1 利用者数		21,260人	21,700人	22,200人
2 利用者アンケートによる満足度	利用者サービス	98.8％	95％以上	95％以上
	施設の維持・管理	97.0％	95％以上	95％以上

指定管理者が設定した目標達成に向けた具体的な取組内容

（1）施設の利用促進及びサービス（満足度）向上に向けた取り組み

• パンフレットを、各種学校や公共施設、一般企業等へ配布します。
• 郵便によるPRを実施し来園者の増加を図ります。
• 自然を活かした独自のイベントを企画立案し、子供から大人まで幅広く参加募集を行います。
• 近隣市町村の団体及び公共機関と連携し、県民の森の利用促進に努めます。
• ホームページでウェブ予約を基本とし、利用者が24時間予約可能状態とします。
• SNS（facebook、インスタグラム）による情報発信をします。  

（2） 施設運営の効率化に向けた取り組み

• 施設の補修、修繕や清掃は職員が行います。
• 職員の役割分担を明確にし、必要最小限の人数で業務を行います。
• 支払い方法はオンラインカード決済を基本とし、受付の効率化と利用者とのトラブルを少なくします。

参考資料（施設の利用状況など）

（1）利用指標（利用人数、稼働率などの状況）  （人）

項目	R1	R2	R3
入園者数	21,225	19,582	19,761
計	21,225	19,582	19,761

 

（2）使用料の収入実績  （千円）

項目	R1	R2	R3
施設利用収入	1,544	1,561	1,499
計	1,544	1,561	1,499